Perhetyön tavoitteena on tukea ja auttaa perhettä arjen haasteissa. Pyrkimyksenä on perheen voimavarojen, osallisuuden ja toimintakyvyn kasvattaminen sekä arjen hallinnan taitojen tukeminen. Työ on kokonaisvaltaista, suunnitelmallista ja pitkäjänteistä ja se  suunnitellaan yhdessä perheen sekä heidän oman sosiaalityöntekijänsä kanssa.

Perhetyötä tehdään perheen omassa toimintaympäristössä sen verkostot huomioiden. Työ perustuu luottamukseen, osallisuuden kasvattamiseen, toiminnallisuuteen ja positiivisuuteen.

Palvelua tuotetaan perheelle psykosiaalisena kokonaisuutena ja konkreettisesti palvelu toteutetaan perheelle tutussa ympäristössä. 

Palvelussa kartoitetaan perheen tilannetta, ehkäistään haastavia tilanteita ja opetellaan uusia tapoja menetellä mahdollisissa tulevissa haasteissa. Palveluun kuuluu tapaamisten raportointi sekä säännöllinen yhteydenpito perheen asioista vastaavan sosiaalityöntekijön kanssa. Yleensä prosessiin kuuluu tietyn väliajoin pidettävät palaverit joissa arvioidaan tilannetta ja palveluntarvetta.